Política de Frete e Envio
No Grão Natural Empório, trabalhamos para que seus produtos cheguem até você com segurança e agilidade. Confira os detalhes sobre prazos, custos, modalidades de envio e condições de entrega.
Prazo de Entrega
O prazo padrão de entrega é de até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo pode variar de acordo com a região de destino e a modalidade de envio selecionada no checkout. A contagem do prazo inicia após a confirmação do pagamento pela instituição financeira. Para localidades mais distantes dos centros de distribuição, o prazo pode ser estendido em até 2 dias úteis adicionais.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 300,00 em todo o Brasil. Aproveite para montar seu carrinho com seus produtos favoritos sem se preocupar com o custo do frete. O desconto do frete é aplicado automaticamente no checkout.
Valor do Frete
Para pedidos abaixo de R$ 300,00, o valor do frete é calculado automaticamente com base no peso total do pedido e no CEP de entrega. Você pode simular o frete antes de finalizar a compra diretamente na página do carrinho ou no checkout.
Modalidades de Envio
Trabalhamos com as principais modalidades dos Correios (PAC e Sedex) além de transportadoras parceiras para volumes maiores. No momento do checkout, você poderá escolher a opção que melhor atende sua necessidade de prazo e custo.
Embalagem e Qualidade
Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem intactos até você. Utilizamos materiais adequados para alimentos, preservando a frescura e a qualidade dos itens durante o transporte.
Rastreamento
Assim que seu pedido for postado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail e também estará disponível na seção Rastreio do site. Acompanhe cada etapa da entrega e fique tranquilo.
Endereço de Entrega
Certifique-se de informar o endereço correto durante a finalização da compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso necessário, entre em contato após a compra para verificar a possibilidade de alteração.
Produtos Danificados ou Extraviados
Caso seu pedido chegue com avarias ou não seja entregue, entre em contato conosco pelo WhatsApp (17) 99646-6777 ou pelo e-mail [email protected] para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Guarde a embalagem original para eventuais verificações.